Politique de confidentialité

1. Introduction

Bienvenue sur Locabibi. La protection de vos données personnelles est une priorité pour nous. Cette politique de confidentialité a pour objectif de vous expliquer de manière claire et transparente comment vos informations sont collectées, utilisées et protégées lorsque vous utilisez nos services.

Locabibi est une solution qui permet aux propriétaires de locations saisonnières de créer leur propre site internet indépendant, avec leur propre système de réservation et de paiement. Cette politique concerne uniquement les données collectées par Locabibi pour le fonctionnement de la plateforme et la gestion des comptes propriétaires.

Pour les visiteurs des sites créés par nos utilisateurs, chaque propriétaire reste responsable des données qu’il collecte sur son propre site. Locabibi agit uniquement en qualité de prestataire technique (hébergement et support).

2. Qui sommes-nous ?

Locabibi est un service en ligne permettant aux propriétaires de locations saisonnières de créer leur propre site internet de réservation, sans intermédiaire ni commission. Notre objectif est de fournir une solution simple et indépendante pour gérer les réservations et les paiements directement entre propriétaires et voyageurs.

Le service Locabibi est édité par :
David Lannoy – CréatineWeb
SIRET : 512 765 595 00016
Siège social : 246 rue du Communal, 62380 Mentque-Nortbécourt, France
Email : infos@locabibi.fr
Téléphone : 09 84 09 53 85

L’hébergement technique des sites créés via Locabibi est assuré par notre prestataire Scaleway (siège social : 8 rue de la Ville l'Évêque, 75008 Paris, France), qui agit en tant que sous-traitant au sens du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

3. Données collectées

Locabibi collecte uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement de ses services. Ces données varient selon que vous êtes un propriétaire utilisant Locabibi ou un visiteur d’un site créé via notre plateforme.

Pour les propriétaires (utilisateurs Locabibi) :
- Nom, prénom et coordonnées de contact (email, éventuellement téléphone)
- Contenu publié sur le site créé : textes, photos, tarifs, informations liées à la location saisonnière et configurations des passerelles de paiement
- Données de connexion (identifiant, mot de passe crypté)
- Informations techniques liées à l’utilisation de la plateforme (adresse IP, type de navigateur, etc.)
- Informations nécessaires à la facturation (adresse, informations de paiement pour l’abonnement Pro)
- Données de support (messages échangés avec l’équipe de support, tickets d’assistance)

Pour les visiteurs des sites des propriétaires :
Locabibi n’exploite pas directement les données des voyageurs. Les informations collectées (nom, email, téléphone, détails de la réservation) sont gérées par chaque propriétaire, qui reste responsable du traitement de ces données. Locabibi agit uniquement comme prestataire technique pour l’hébergement des sites.

Données techniques :
Pour des raisons de sécurité et de maintenance, Locabibi enregistre des journaux techniques (logs) incluant des informations telles que l’adresse IP, la date et l’heure de connexion ou le type de navigateur utilisé. Ces données ne sont conservées que temporairement.

4. Finalités de la collecte des données

Les données collectées par Locabibi sont utilisées exclusivement pour des besoins précis et légitimes. Elles ne sont jamais revendues ni utilisées à des fins commerciales extérieures à notre service.

Pour les propriétaires :
- Création, gestion et personnalisation du compte Locabibi
- Hébergement et bon fonctionnement du site internet créé via Locabibi
- Gestion des abonnements et facturation
- Support technique et assistance en cas de problème
- Envoi d’informations importantes relatives au service (mises à jour, alertes de sécurité)

Pour les visiteurs des sites des propriétaires :
Les données collectées via les formulaires de réservation ou de contact sont utilisées uniquement par le propriétaire concerné, dans le cadre de la gestion des réservations ou des échanges avec ses voyageurs. Locabibi n’a pas d’utilisation directe de ces informations.

Pour l’ensemble des utilisateurs :
Des données techniques (logs) peuvent être utilisées à des fins de sécurité, de prévention des fraudes ou d’amélioration de la stabilité de nos services.

5. Base légale du traitement

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), Locabibi s’appuie sur différentes bases légales pour traiter vos données personnelles :

Exécution d’un contrat :
La collecte et l’utilisation des données des propriétaires sont nécessaires pour l’exécution des services proposés (création et hébergement du site, gestion des abonnements).

Consentement :
Certaines données ne sont collectées qu’avec votre accord explicite, par exemple pour l’inscription à notre newsletter ou l’utilisation de cookies analytiques.

Obligations légales :
Certaines informations doivent être conservées pour répondre à nos obligations comptables et fiscales (facturation, conservation des justificatifs).

Intérêt légitime :
Locabibi peut collecter certaines données techniques pour assurer la sécurité de ses services, prévenir la fraude ou améliorer les performances de la plateforme.

6. Partage et destinataires des données

Locabibi accorde une grande importance à la confidentialité de vos informations et ne revend ni ne loue vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

Destinataires internes :
Seules les personnes habilitées au sein de Locabibi (équipe technique et support) peuvent accéder aux données nécessaires à la gestion des comptes et au bon fonctionnement du service.

Sous-traitants :
Certaines données peuvent être transmises à nos prestataires techniques uniquement dans le cadre strict de l’exécution du service :
- Scaleway : Serveurs (hébergement des sites et stockage sécurisé)
- Stripe : Prestataire de paiement (pour la gestion des abonnements Pro)
- Brevo : E-mail (pour l’envoi des emails transactionnels et de support)

Ces sous-traitants agissent conformément aux instructions de Locabibi et sont tenus de respecter des obligations strictes de confidentialité et de sécurité.

Absence de transfert à des tiers non autorisés :
Aucun partage n’est effectué avec des partenaires commerciaux, régies publicitaires ou réseaux sociaux sans votre consentement explicite.

7. Durée de conservation des données

Locabibi ne conserve les données personnelles que pour la durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux obligations légales.

Pour les propriétaires :
- Données liées au compte : conservées pendant toute la durée d’utilisation du service.
- Après la suppression du compte : archivage pendant 3 ans pour des raisons légales (gestion des litiges, obligations fiscales et comptables), puis suppression définitive.

Pour les visiteurs des sites des propriétaires :
Les données collectées via les formulaires de réservation ou de contact sont sous la responsabilité exclusive du propriétaire concerné. Locabibi ne les conserve pas, sauf dans les journaux techniques nécessaires au support ou à la sécurité.

Données techniques (logs) :
Les journaux de connexion et autres données techniques sont conservés pour une durée maximale de 12 mois, sauf obligation légale particulière ou nécessité de les conserver pour des raisons de sécurité (en cas d’incident).

8. Sécurité des données

Locabibi met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation.

Mesures techniques :
- Hébergement sécurisé assuré par Scaleway, situé en France ou dans l’Union européenne
- Chiffrement des échanges via le protocole HTTPS
- Sauvegardes régulières pour prévenir toute perte de données

Mesures organisationnelles :
- Accès limité aux seules personnes habilitées au sein de Locabibi
- Sensibilisation de l’équipe à la protection des données personnelles
- Contrôles internes pour prévenir toute utilisation abusive

Malgré nos efforts, aucun système de transmission ou de stockage électronique n’est totalement invulnérable. En cas de violation de données, Locabibi s’engage à notifier les autorités compétentes et, si nécessaire, les personnes concernées conformément à la législation en vigueur.

9. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles collectées par Locabibi :

Droit d’accès : Vous pouvez obtenir la confirmation que vos données sont traitées, ainsi qu’une copie des informations vous concernant.

Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve des obligations légales qui nous contraignent à les conserver.

Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander la suspension temporaire de l’utilisation de vos données dans certains cas.

Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer à l’utilisation de vos données pour des motifs légitimes.

Droit à la portabilité : Vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé, et transférer ces données à un autre responsable de traitement.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse email suivante : contact@locabibi.fr. Nous nous engageons à répondre dans un délai conforme à la réglementation, généralement sous un mois.

10. Responsabilité des propriétaires utilisant Locabibi

Chaque propriétaire utilisant Locabibi pour créer son site internet est seul responsable du traitement des données personnelles collectées via son site, notamment celles des voyageurs et visiteurs.

Locabibi agit uniquement en tant que prestataire technique, fournissant la plateforme d’hébergement et les outils nécessaires à la création et gestion du site. Nous ne sommes pas responsables des contenus publiés ni des pratiques de gestion des données des propriétaires.

Il appartient donc à chaque propriétaire de respecter les obligations légales en matière de protection des données personnelles (information des utilisateurs, collecte du consentement, sécurisation des données, etc.) lorsqu’il utilise son site Locabibi.

11. Cookies et technologies similaires

Locabibi utilise des cookies et technologies similaires pour assurer le bon fonctionnement de la plateforme et améliorer votre expérience utilisateur.

Cookies nécessaires :
Ces cookies sont indispensables au fonctionnement des services (gestion de session, sécurité, préférences de navigation).

Cookies analytiques :
Avec votre consentement, Locabibi peut utiliser des cookies analytiques pour recueillir des données anonymisées sur l’utilisation de la plateforme afin d’améliorer ses services.

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via le bandeau d’information ou les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter la qualité de votre expérience sur Locabibi.

12. Transferts hors UE

Locabibi n’effectue pas de transfert de vos données personnelles en dehors de l’Espace économique européen (EEE), sauf dans le cadre de l’utilisation de certains prestataires tiers conformes au RGPD.

Lorsque des transferts internationaux sont nécessaires, nous veillons à ce qu’ils soient encadrés par des garanties appropriées, telles que des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

Ainsi, vos données personnelles bénéficient toujours d’un niveau de protection adéquat conformément aux exigences légales européennes.

13. Modification de la politique

Locabibi se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment afin de l’adapter aux évolutions légales, techniques ou fonctionnelles de la plateforme.

Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour. Nous vous invitons donc à consulter régulièrement cette politique pour rester informé des éventuels changements.

En cas de modification substantielle, nous vous informerons également par email ou via une notification sur la plateforme.

14. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité, à l’exercice de vos droits, ou pour toute demande concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :

Email : contact@locabibi.fr

Nous nous engageons à traiter vos demandes dans les meilleurs délais, conformément à la réglementation en vigueur.